岗位职责：
1.负责淘宝客户咨询，解答客户提问，维护客户关系，及时沟通业务部门客服，备注客户特殊要求；
2.对接业务部门客服，协同合作、促成销售，配合业务部门发货，开通客户上课权限；
3.处理客户退换货投诉需求，完成客服接待登记表，定期整理店铺接待数据；
4.完成公司分配的其他工作与培训、学习任务。
任职要求：
1.高度的工作责任心和强烈的客户服务意识，性格开朗、能吃苦耐劳，具有一定的亲和力，能与团队相处融洽，工作耐心细致、思维活跃；
2.熟悉淘宝、天猫、京东等网店运作、操作规则者优先；
3.熟悉千牛、咚咚、QQ等聊天软件，打字速度快；
4.熟悉电脑办公软件，热爱学习、积极向上。
薪资待遇：
1.薪资3000-6000，有能力者自由发挥空间；
2.购买社保+意外险
3.节假日福利，享受法定节假日
4.月、季、年度旅游
5.生日惊喜
6.带薪培训
提示：
工作分早中晚班，早8：00-16：00，中12：00-20：00，晚16：00-24：00（晚班补贴20元）。

职位福利：全勤奖、交通补助、餐补、绩效奖金、节日福利