职位描述
岗位职责:
1. 负责昆仑格尔品牌目标市场的售后体系搭建,包含但不限于自有售后团队的建设、第三方服务团队考察与招募等;
2. 昆仑格尔产品的售后管理工作,包含退换货管理、配件管理、售后数据分析等,带领团队保障售后各项指标达成;
3. 昆仑格尔产品的客诉、事故及其他特殊售后情况的处理;
4. 负责售后团队能力提升工作。
汇报对象:售后总监
任职要求:
1. 大专以上学历,具有5年以上燃气具或厨卫行业售后管理经验;
2. 具备丰富的处理客诉及事故的经验;
3. 燃气具及厨卫产品售后技术娴熟者优先。
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以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕