职位描述
1.根据公司制定的经营目标责任书,协助组织制定商旅客服中心经营方针、经营目标、经营计划,分解到商旅客服中心各模块组织实施。
2.协助并落实建立健全商旅客服中心相关管理体系和管理模式,明确中心的管理事项、要点、程序、标准、分工和授权。
3.落实商旅客服中心相关管理制度和工作流程,完善流程的编制、宣贯、推动执行和修订等。
4.负责商旅客服中心服务质量进行整体监控,对中心业务数据进行分析并提出改进方案。
5.业务应用系统的推广和实施规划。
6. 其他事关商旅客服中心全局的工作及领导安排的其他工作。
任职资格:
政治品德:政治素质好,理想信念坚定,在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致,作风正派,廉洁自律,诚信可靠,坚持原则,敬业奉献。
教育程度:大学本科或以上学历(条件优异者可适当放宽)。
语言要求:具备一定的英语读写能力。
工作经验:担任部门负责人副职及以上,拥有两年以上相关岗位工作经验,条件优异者可适当放宽。
知识要求:具备旅游管理、互联网及电子商务相关专业知识背景,同时具有一定的企业管理、财务管理相关知识。
技能要求:熟练使用互联网及各类办公软件。
年龄要求:年龄不超过40岁(条件优异者可适当放宽)。
素质要求:责任心、耐心细致、沟通能力、计划能力、执行能力。
其他要求:有战略思维,大局意识,有带团队的意识和能力,善于组织协调,具有较强驾驭复杂局面的能力,懂管理、善学习,强执行,善于做员工的思想工作,群众基础良好。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕