岗位职责：
1.按照要求完成客户的信息建档，做好登记并及时上传后台；
2.在规定时间内解答作者问题，有问必答，合规合法妥善答复，不引起客诉。
3.负责对接客户提供售后订单所需的资料。
4.协助部门同事做好订单完结工作。
岗位要求：
1.大专及以上学历，有半年以上售后工作经验者优先。
2.情绪稳定，有耐心，有良好的沟通能力及解决问题能力。
3.熟练运用常用办公软件。