母婴TOP
公司自产自销从事母婴行业,产品是婴儿推车等,目前的平台有天猫京东抖音。行业处于快速发展期,各方面制度完善,人性化管理,环境优雅。
中午公司提供午餐补贴,个人仅需5元就可以吃饱,四菜一汤!!!
晋升路径:客服-客服组长-客服主管-客服主管-客服经理。
岗位职责:
1、处理日常订单退差价和退换货事宜;
2、负责对完成的订单进行邀好评以及解决客户中差评处理;
3、负责日常用户接待,熟悉各种产品特点,熟练解答用户对产品使用的各种疑问;
4、熟练运用旺店通系统查询订单信息和库存信息,并能够进行修改;
5、通过电话以及千牛系统与退货用户沟通,了解退货原因并进行挽单;
6、上级临时指派的其他工作任务。
任职资格:
1、大专以上学历(优秀者学历可以放宽);
2、有上进心,思维敏捷,思路清晰,热情开朗,善于交流;
3、做过打字客服优先。
公司福利:
1、定期专项 培训,外出培训参观学习机会;
2、各种带薪假期,超长带薪春节假
3、大小节假日礼品,生日礼品等
4、五险,专项惊喜团建
5、午餐福利,活动零食,夏日冷饮。
薪资:第一个月3000+提成,第二个月3000+500绩效+提成,综合薪资5k-7k
上班时间:售后是早班8:00-17:00点,晚班是14:00-23:00
调休的班次是一周一倒班