职位描述
岗位内容:
1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
岗位福利:
薪资水平:6K-8K
1.底薪+奖金+公司奖励
2.额外商业保险补充(医疗、意外、住院、养老)新人入职后公司提供专业系统的岗前培训,上手快。
3.工作时间 8:30--12:00 14:30-18:00无需加班,法定节假日正常休息。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕