1、负责客户信息的收集、客户档案和日常行政档案的管理；
2、负责催缴辖区的物业管理费、能源使用费等相关费用；
3、负责所辖区域的客户回访工作，做好客户意见收集；
4、负责业主日常报事报修的处理、进展及完成情况的跟进；
5、受理并处理客户各类投诉，协调责任部门处理并负责跟进，直至客户满意；
6、负责参与客户满意度调查和社团文化活动的开展；
7、客户相关押金退还手续办理；
8、负责所属保洁人员的日常管理；
9、完成上级交办的其他工作。
任职条件：
1、大专以上学历，有物业客服工作经验优先；
2、熟练使用相关办公软件；
3、具备良好的语言表达能力，责任心强、较强的学习能力；
4、工作认真、负责，具有亲和力，善于沟通。