【岗位职责】：
1、在天猫/京东等平台，通过各电商平台旺旺/叮咚和客户沟通，解答客户提出的各种问题，最终促成交易；
2、负责登记赠品信息、客服返现信息等；
3、负责售前接待工作，物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理等；
4、订单跟进，及时跟进未付款订单和有问题订单并在规定时间内处理完毕。

【任职要求】：
1、有销售或售前客服经验，熟悉天猫/京东的购物流程，有店铺客服/线下销售/网络销售岗位经验者优先考虑。
2、工作态度积极，有责任心，良好的表达能力。

3、能适应早晚班，早班：8:30-17:30 晚班：15:00-24:00，各班次中间会有休息吃饭时间

单双休（调休制）+五险+丰盛下午茶

【晋升方向】：满足您的多元化方向发展可能性
客服—中级客服—金牌客服—客服组长—客服主管

客服—运营助理—运营
【薪资体系】：底薪+提成+奖励（薪资范围：4500元 /月-7000元/月
【福利待遇】：六险+单双休+员工体检+系统培训+月度员工生日聚会+节日礼物+带薪年假+单双休
【办公环境】：大平层，环境优雅，年轻人众多，极具品味和艺术气息
【可乘坐的公交路线】：
嵩山路汝河路站：63、82、84、58、204、210、216、291
嵩山路淮河路站：63、82、84、B11、20、216、203在嵩山路淮河路下车向北300米
嵩山路陇海路站：1、58、82、84、B11在嵩山路陇海路下车向南300米