职位描述
岗位职责
- 管理与领导
- 全面负责学校信访办公室的日常管理工作，制定和完善信访工作的规章制度、工作流程和管理办法，确保信访工作的规范化、科学化和制度化。
- 领导和组织信访办工作人员，合理分配工作任务，指导和监督工作人员的工作，提高信访工作的效率和质量。
- 定期向上级领导汇报信访工作的情况，提出改进和加强信访工作的建议和意见，为学校的决策提供参考依据。
- 信访接待与处理
- 负责接待来访师生和群众，认真听取他们的意见、建议和诉求，做好信访记录和登记工作，确保信访信息的准确和完整。
- 按照相关政策和规定，及时处理信访事项，协调相关部门和单位解决信访问题，回复信访人的诉求，做到件件有着落，事事有回音。
- 对重大、复杂的信访问题，要进行深入调查和分析，提出解决方案和建议，及时向学校领导汇报，确保信访问题得到妥善解决。
- 信息收集与分析
- 收集、整理和分析信访信息，了解师生和群众的思想动态和关注的热点问题，及时向学校领导和相关部门反馈，为学校的管理和决策提供信息支持。
- 定期对信访工作进行总结和分析，研究信访工作的规律和特点，提出改进信访工作的措施和建议，不断提高信访工作的水平和质量。
- 协调与沟通
- 加强与学校各部门和单位的沟通与协调，建立健全信访工作的联动机制，形成工作合力，共同解决信访问题。
- 积极与上级信访部门和相关单位的联系与沟通，及时汇报学校信访工作的情况，争取上级部门的支持和指导。
- 培训与宣传
- 组织信访办工作人员的业务培训和学习，提高工作人员的政策水平、业务能力和服务意识，打造一支高素质的信访工作队伍。
- 开展信访工作的宣传和教育活动，提高师生和群众的法律意识和信访意识，引导他们依法、有序地反映问题和诉求。
应聘条件
- 政治素质
- 具有坚定的政治立场，拥护中国共产党的领导，热爱社会主义教育事业，遵守国家法律法规和学校的规章制度。
- 具有良好的思想政治素质和道德品质，作风正派，廉洁奉公，具有强烈的事业心和责任感。
- 学历与专业
- 具有本科及以上学历，专业不限，公共管理、法学、社会学等相关专业优先考虑。
- 工作经验
- 具有有高校信访工作经验者优先考虑。
- 具有较强的组织管理能力、沟通协调能力和文字表达能力，能够熟练处理各种信访问题和突发事件。
- 业务能力
- 熟悉国家信访工作的政策法规和相关制度，掌握信访工作的基本方法和技能，具有较强的政策理论水平和业务能力。
- 具有较强的分析问题和解决问题的能力，能够独立开展信访工作的调研和分析，提出合理的解决方案和建议。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕