1、大专及以上，有景区相关工作经验优先；
2、个人形象良好，沟通能力强；
3、善于思考，积极主动，执行力强；
4、持导游证优先。

岗位职责

1、遵守公司、部门及班组规定及要求，工作期间按照标准作业流程进行操作并履行作业流程的岗位职责；
2、负责主动为游客提供咨询服务及帮助，及时有效解决游客需求
3、负责初级客诉事件处理，了解游客投诉原因，为游客解决问题；
4、负责初级意外伤害事件现场处理、跟进，对接保险公司完成保险理赔；
5、负责园区各类对客信息收集、定期核实对客信息准确性；
6、负责管辖范围内设施设备运行情况，上报跟进故障情况，排除故障；
7、负责管辖区域卫生清洁，确保工作范围处于洁净范围；
8、负责各类运营表单填写填写，保证数据准确性；
9、负责配合公司及部门完成各项服务及品质提升活动；

工作时间

单休