岗位职责：
1、处理一线及在线的流转个案及协助邮件，根据用户要求快速正确高效处理解决；
2、及时反馈和汇总工作中发现的问题，积极推进流程优化；
3、从用户角度出发，提升用户体验度；
4、服从上级领导的指示以及工作安排，按时完成本职工作，在业务繁忙时段积极配合；
5、遵守公司及部门各项规章制度和日常行为规范。
薪资待遇：
1）入职即上五险一金+补充医疗保险；
2）每月排休8天，平均每天8小时；
3）每月一次的团队建设活动；节假日礼品
4）完善的休假制度：全薪年假、全薪病假、婚假、产假等；
5）每年免费健康体检；
6）环境配置：餐厅、健身房；
7）晚上21点以后下班打车35元以内实报实销；
8）公司免费提供住宿；
晋升发展：
管理路线（客服组长、客服主管、客服经理等）
职能路线（培训老师、质检、流程优化等）
专业路线（初级客服可以晋升中级客服、高级客服等）