岗位内容:
1、负责全国代理商售后服务工作的整体运作，确保用户满意度。
2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责所有代理商下店老师的安排;售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4、负责代理商促销活动的内容。
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、组织并安排维售后团队的日常培训工作，提升团队的业务能力。