【工作职责】
1、按照公司战略规划，搭建并逐步完善售后服务体系，制定相应的售后制度和售后流程建设；
2、布局售后服务网络，继续推进与完善管理工作；
3、通过搜集市场端售后问题、客户满意度评估等，向产研侧提出产品优化建议，促进产品品质的提升；
4、售后服务体系的成本控制体系建设，售后服务平台的管理，设定各个子部门的KPI绩效考核方式；
5、根据公司战略，组织后市场服务策略规划并组织实施；
6、处理好用户重大投诉和优化服务方案；
7、及时调度解决用户对产品的意见、建议和诉求，提高用户满意度；
8、审核服务网络售后服务信息反馈，做好公正、公平的考核工作；
9、审核各项售后费用支出，确保费用发生可控、真实有效。

【任职要求】
1、系统逻辑清晰，从事过从0至1的售后系统级建设经验，管理团队经验丰富；
2、售后行业管理工作经验 5 年以上，有标准工业产品售后经验的优先考虑；
3、责任心强，有耐压性，具有良好的领导力、沟通技巧和系统解决问题的能力。

【与您共享】
1、薪酬=工资+奖金+股权+福利（内部购房、节日福利、相亲假）
2、各类前端行业展会（中国国际肉类工业展览会、日本FOOMA展会、CeMat亚洲物流展、德国慕尼黑肉制品展等）
3、中国500强&上市公司为您提供足够大的平台，助您大展拳脚;
4、奖金丰厚：公司发展迅速，创新项目多，奖金丰厚；
5、合作多家全球优秀咨询机构，为您带来国际视野、行业杰出经验。