1. 处理厂家理赔申请并与客户沟通以获取必要信息。
2. 按照JLR厂家的规定审核和评估索赔请求。
3. 描述索赔的详细情况并记录相应的文件。
4. 跟踪索赔进度并定期更新客户。
5. 负责解决索赔问题，并根据需要向更高级别的管理人员寻求帮助。

任职要求：
1.2年以上索赔/保修员工作经验；
2. 较高书面沟通技能；
3. 能够快速学习和使用新的软件和技术；
4. 准确、细致、注重细节，具有解决问题的能力；
5. 出色的团队合作和协调能力。