岗位职责：
1、 在线解答员工人力资源相关工作问题，参与人力资源知识库的建设；
2、 通过对员工问题的归纳总结，与各部门合作制定标准化解答方案；
3、 复盘员工提问频率较高的问题，完善公司内网及机器人的知识关联逻辑，不断提升SSC的运营能力；
4、 熟悉人力资源共享服务流程、社保公积金政策，有过SSC/员工关系实操工作的优先考虑；；
5、 宣传SSC工作及服务内容，不断提升员工满意度。
职位要求：
1、 大专及以上学历；
2、 有1-3年的工作经验，大型互联网工作经验的优先；
3、 热爱人力资源共享服务工作；
4、 优秀的沟通协调能力、执行力，能承受一定的工作压力，富有责任感、亲和感；
5、 熟练使用计算机常用办公软件，如Word、Excel、PPT等。