岗位职责：
1.为客户提供全面、周到、贴心的售前、售中、售后服务，提升客户满意度。
2.通过对意向客户的问题解答，挖掘客户需求，促成订单。

3.参与市场调查和分析，推动客户体验的持续优化。

4.线上评价的分析及日常维护。

5.线上数据的总结反馈工作，包括且不限于回复率、满意度、成交转化率、客户问题等。
任职要求：
1.具备优秀的客户服务意识和服务品质，有客服、社群运营、销售相关工作经验。
2.能够熟练运用多种工具，处理数据，具备数据分析能力。
3.是一个积极主动、开拓创新的人，能够主动发现和解决问题，达成个人及团队目标。