1.负责处理各校区客户投诉和意见，及时回复问题客户电话，解决客户的问题和疑虑。
2.负责客户满意度调查和客户反馈收集工作，总结意见提出改进计划。
3.协助销售团队和教务黑陶开展售后服务工作，提供客户关怀和客户维护工作，提高客户忠诚度。
4.定期整理售后服务数据和报表。分析客户问题和需求，提出改进方案和解决方案。
5.参与售后服务流程和制度的不断优化和改进，提高售后服务质量和效率。
6.配合上级领导安排的其他工作任务，完成部门的其他工作职责。
工作时间：周一休息，周二-周五13:30-21:00，周六日8:00-18:00
寒暑假：周一休息，周二-周日8:00-18:00