岗位内容：
1、负责项目客户服务中心工作，执行和完善客户服务中心有关规章制度、服务标准、作业流程、绩效考核办法及紧急情况应急预案并组织实施；
2、负责客户投诉事宜协调处理，对重大客户投诉及时向所在管理处领导及公司相关部门汇报，同时跟踪处理结果；
3、负责物业交付验收，建立、完善和管理业主档案；
4、负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施；
5、负责督导检查客服前台、监控中心等各岗位的工作记录，将全面质量管理体系落到实处；
任职要求：
1. 具有2年以上的写字楼客户服务管理经验；
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力，以及较强的问题解决和决策能力；
3.形象气质佳，年龄40岁及以下。