电商客服

1.通过平台后台沟通窗口，解决用户对产品信息的疑问，如:产地、头规格、价格、购买渠道和优惠等信息;

2.解答客户的售后问题，如:破损、退货等问题;

3.收集整理用户的反馈信息，做好信息统计及分析并分派至相应部门。

任职资格:有相关客服工作经验优先;