一、岗位职责：

1、负责回复亚马逊和其他多平台的客户邮件，帮助客户解决问题；
2、及时登记和反馈用户的需求及意见，并记录整理和汇报；
3、实时跟进订单状态，保证订单的时效性；
4、负责维护店铺账号安全，定期跨部门沟通协作，排查店铺风险；
5、负责翻译公司各平台产品文案；
6、公司交代的其他工作事项。

二、任职要求：

1、35周岁以下；
2、本科以上学历，德语相关专业，专业德语四级以上；
3、有客服相关工作经验者优先；
4、责任心、学习能力、沟通能力强；
5、认可公司文化及价值观；
职位福利：五险一金、节日福利、定期团建、周末双休、员工旅游、弹性工作、带薪年假