岗位内容：
1. 建立和完善客户档案，确保客户信息的准确性和完整性，以便更好地了解客户需求和车辆使用情况。
2. 定期与客户进行沟通，了解客户对新能源汽车的使用体验和意见建议，及时解决客户问题，提高客户满意度。
3. 组织开展客户关怀活动，如生日祝福、节日问候、免费检测等，增强客户黏性和忠诚度。
4. 与售后服务团队密切合作，协调解决客户在售后维修、保养等方面的问题，确保服务质量和效率。
5. 跟进客户投诉处理情况，及时向客户反馈处理结果，确保客户问题得到妥善解决。
6. 协助客户办理保险理赔、车辆年检等相关业务，为客户提供便捷的服务。
7. 熟悉新能源汽车的产品特点、技术优势和使用方法，为客户提供专业的产品咨询和解答。
8. 组织开展新能源汽车知识培训和讲座，提高客户对新能源汽车的认知度和使用技能。
任职要求：
1.大专及以上学历，从事过相应的岗位
2.3-5年新车管理经验
3.熟悉汽车行业，具备一定的市场敏锐度
4.优秀的组织和沟通能力，重视客户体验