【工作内容】
1、制定项目计划：项目经理需要制定项目的整体计划，包括项目的时间表、预算、资源需求等，以确保项目的顺利完成。
2、团队管理：项目经理需要管理和指导团队成员，确保他们的工作符合要求，并确保团队成员之间的有效沟通和协作。
3、客户关系管理：项目经理需要与客户保持密切联系，了解客户的需求和期望，及时反馈客户的问题和建议，并提供解决方案。
4、监控项目进度：项目经理需要监控项目的进度，确保项目按照计划进行，并及时发现和解决问题。
5、质量控制：项目经理需要确保项目的质量符合客户要求和公司的标准，及时发现和纠正问题。
6、报告和总结：项目经理需要定期向客户和公司汇报项目的进展情况，总结项目经验和教训，并提出改进建议。
7、协调与其他部门的关系：项目经理需要协调与其他部门的关系，以确保项目的顺利实施。
总之，客服项目业务外包团队的项目经理的岗位职责是确保项目的顺利实施，满足客户的需求和期望，并保证项目的质量和进度。