职位名称：4S客服经理

岗位职责：
1. 负责管理4S店客服团队，确保提供高质量的客户服务。
2. 处理客户投诉和反馈，提升客户满意度。
3. 维护客户关系，增强客户忠诚度。
4. 定期进行客户满意度调查与分析，提出改进措施。

岗位要求：
1. 具备优秀的客户服务意识和沟通能力。
2. 有汽车行业客服管理经验者优先。
3. 能够带领团队完成各项客服指标。
4. 熟悉客户关系管理软件及办公软件。