【工作职责】
1、负责专利流程管理，负责监控专利流程时限，负责各种专利文件的收、发和归档等基础流程的工作；
2、协调与其他部门的合作，确保流程部与其他部门的流程衔接；
3、负责小组日常工作安排，做好过程监督，对工作出现的问题有敏锐的洞察力；
4、上传下达公司的相关信息，做好小组的培训和维护工作，降低人员流失率；
5、服从领导安排，负责团队管理和协调工作；
6、相关数据报表的统计、分析和管理工作。
【任职要求】
1、有客服管理经验者，本科及以上学历，能力突出者可考虑大专以上学历；
2、入职后需要到郑州总部学习 培训2-3个月，包含（住宿/培训补贴/正常发薪资/路费报销）
3、熟练使用word、excel 等办公软件；
4、具有较强的语言、文字表达能力，有良好的沟通能力和表达能力；
5、具有较强的团队管理能力，善于激励团队成员；
6、具有客户关系维护能力和突发事件的应对能力。
【薪资待遇】
1、试用期三个月，缴纳五险。
2、上班时间：8:30-12:00、13:30-18:00；周末单双休，节假日正常放假
3、薪资：试用期客服主管2200+500绩效+500岗位补贴、转正初级主管2700+800绩效+500岗位补贴、中级客服主管3000+800绩效+500岗位补贴、高级客服主管3300+1000绩效+500岗位补贴；另有额外奖金200
4、地址：偃师区 壹品臻境1号楼二单元1503