【岗位职责】
1.饿了么跟京东的消息回复，平台会做3分钟100%回复率考核
2.退款及时处理好，以免造成货损
3.好差评的处理：好评及时回复，差评及时联系顾客处理或申诉
4.在标准内处理顾客订单的售前售后
5.问题做好表格登记
【岗位要求】
1、有养宠经验优先，有一年以上相关电商平台的客服工作经验优先；
2、具备基本的文案能力，有较强的语言表达能力；
3、熟悉使用办公软件，擅长与客户沟通，打字速度快；
1.薪资待遇：固定薪资4-4.5k，具体可谈
2.工作时间：早班9:00-18:00，晚班14:00-23:00（18:00后可在家办公）
3.五险一金：入职即购买；
4.员工福利：带薪年假，工龄工资，节假日活动、礼品，不定期下午茶，生日会，团建活动等