职位描述

1、对售后进厂车辆进行故障初诊和预检，详细记录相关信息。

2、与客户沟通服务内容，制定维修工单，预估维修时间和维修价格。

3、跟踪维修进度，进行最终修理质量检查，结算并交付车辆。

4、向客户介绍公司提供服务能力和服务项目。

5、负责处理现场客户抱怨，配合解决重大客户投诉。

6、负责客户档案管理和维护。

7、完成上级领导交代的其他工作。

任职要求

1、具有良好的语言表达能力与沟通能力。

2、具备良好的客户服务意识，待人热情有亲和力。

3、有高度责任心及良好的团队服务精神。

4、有驾照并熟练驾驶者优先。

福利待遇

1、缴纳社保，免费午餐，定期团建，团队旅游，生日福利，修车福利。

2、广阔的晋升平台，和谐的团队氛围。

3、不定期的员工福利购车活动，各类课程辅导学习培训机会。