岗位职责
1、协助服务总监建立车间管理制度和流程,并落实执行和不断优化;
2、根据服务总监的经营计划制定车间实施方案,并完成业绩指标;
3、负责车辆维修进度和质量管理,确保高质量、及时完成维修保养工作,严格控制每台车辆的维修质量,对返修车辆要立即组织修理;
4、协调好维修车间和其它业务部门的关系,确保车间业务的顺利开展;
5、负责车间现场管理工作,保证车间各项工作安全有序地开展;
6、及时处理车间内发生的突发事件,如投诉、紧急事件等,并随时将处理情况上报服务总监。
任职资格
1、5年以上汽车维修经验和2年同岗位德系品牌工作经验;
2、熟悉4S店维修管理模式,有熟练的驾驶技术;
3、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力;
4、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。