岗位职责
1.负责接听车主客户热线电话，记录车主问题，了解车主需求分析问题原因，并及时向车主给出解决方案。
2.了解车主车辆信息并进行分类记录，跟踪车主的问题，询问车主关于车辆性能、使用注意事项、维修保养等方面的问题及其他可能的问题，以较好地帮助车主解决问题。
3.解答车主关于车辆性能、使用注意事项、维修保养等方面的问题，并按规定填写资料完整的反馈记录及后续跟踪。
4.负责定期与车主取得联系，了解服务的进展情况，以及车主在服务过程中面临的困难和问题，提供适当的解决方案，以促进客户满意度。
任职要求：
1.大专及以上学历，具体专业不限，有行业从业经验者优先。
2.具有较强的口才表现能力，协商能力，沟通能力，良好的解决问题的能力。
3.了解车辆维修保养工作流程者优先。
4.具有服务意识和商业敏锐度，能够快速、准确地把握客户需求和问题，并善于提供全面、有效的解决方案。
5.执行力强，工作积极主动，具备较强的团队协作精神。
薪资福利：
1、工作时间：9：00-18:30不加班，缴纳五险，法定节假日带薪休假，另有节日福利；
2、薪资构成：无责底薪+高提成，综合不低于4500 ，工作满半年以上员工月薪不低于6000 。
3、公司实力雄厚，1000平自购办公区，工作环境优越，下午茶气氛融洽，各种小奖励小活动，人性化管理。