一、工作职责
1、接听客诉热线；
2、从集团、网络、公关、电话等渠道获取的客诉受理和处理；
3、集团及法务部工作接洽，协助相关材料整理工作；
4、查询账务流水及各部门间方案收集和协调。
二、任职要求
1、专科以上学历，，能熟练掌握Excel、PPT等办公软件；
2、有1年以上客服相关工作经验；
3、有较强的语言表达能力及应变能力，良好的心理素质和情绪的自我掌控及调节能力
4、语言逻辑和表达能力清晰，有较强的协调能力。
5、年龄35岁以下