岗位职责:
1.项目运营:
理解项目所涵盖的服务范围及服务目标,完成各项运营指标
在项目运行中建立和完善项目对内对外的工作流程和程序,确立问题的有效解决渠道和方式,保持团队的工作效率
保证项目的各类运营报告能够及时提供给客户及内部,并分析报告中所反映的运营情况
召开项目管理会议,讨论运营问题的解决,并且记录会议要点和下一阶段的行动计划
2.客户关系:
从运营的角度和客户协调相关问题
3.项目财务业绩:
负责团队的年度财务预算,每月审阅财务的直接利润报表,并寻求提高项目利润的空间
4.员工发展
在日常运营中向项目主管、小组长提供支持、指导,帮助解决运营问题
向项目主管和小组长提供技能和专业知识方面的辅导,确保下属技能和知识能够满足项目管理的要求
负责项目主管、小组长业绩考核,并反馈考核的结果
5.团队建设:
建立项目的激励机制,保持团队凝聚力和积极性
6.内部协调:
与其他支持部门协调:系统维护,设施管理,培训和人力资源部,确保项目得到各项支持
职位福利:五险一金、年底双薪、全勤奖、带薪年假、定期体检、节日福利