岗位职责：
1、 通过电话和即时聊天工具在网上回答客户的问题并促成销售；
2、 负责确认所有网上订单，及时处理以保证及时发货；
3、 负责售后用户投诉的解决，及时跟进产品流程；
4、 做好日常客户问题的收集分析；回复后台问题及客户邮件；
5、 公司客户资料库的维护、更新。
任职资格:
1、 大专以上学历；
2、 熟练操作计算机，打字速度40字/分钟以上，熟练使用office 办公软件；
3、 具有良好的沟通技巧，亲和力佳，语言表达能力好，善于通过网络平台与人交流；
4、 电子商务专业及有淘宝开店经验者优先；
5、 有呼叫中心客服代表工作经验并有良好服务意识者优先。
职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、加班补助、通讯补助、定期体检、全勤奖