职位详情
网店客服专员
8千-1万
北京从雨科技有限公司
北京
不限
大专
11-19
工作地址

北京

职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。


职位福利:五险一金、年底双薪、绩效奖金、加班补助、通讯补助、定期体检、全勤奖

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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