工作职责：
1. 负责售后服务接待所有工作的运作，确保客户满意度；
2. 协助售后服务总监制定策略及活动方案，实现公司所制定的业绩目标；
3.负责完善各项服务接待管理流程，建立健全服务管理体系；
4.负责监督和管理服务接待的现场管理，协助完成业绩指标；
5.对客户流失率、定保留存率进行管控；
6.厂家各项服务营销方案的培训与执行，本店化的服务营销方案的制定与实施；
7.负责前台、车间、配件各部门的协调工作；
8.日常领导安排的其他事项。
职位要求：
1、热爱汽车行业，责任心强，沟通协调能力良好；
2、有服务顾问工作经验以及前台主管管理工作经验；