岗位职责：

1、按服务流程接待客户；
2、处理客户投诉，整理客户档案和客户车辆档案；
3、衔接前台与车间的工作；
4、向客户提供维修和保养方面建议，并提供准确的报价；
6、向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目；
7、辅助服务经理开展相关的工作。

任职资格：
1、 汽车相关专业或有本岗相关经验者优先；
2、 具有良好的服务意识和沟通能力；