职位详情
司管/司服/运力管理
5千-7千
陕西易佳出行汽车服务有限公司
青岛
1-3年
大专
12-04
工作地址

青岛市南区南京路8号(府都大厦)负一楼创联工场西区负一层F07

职位描述
岗位职责:
1、平台新司机招募:①通过平台司机注册电话,联系司机按流程办理司机审核手续;②制定司机招募活动,提升司机获取量;
2、新司机培训:①对新加入司机进行培训(接单流程、注意事项、安全类、服务类);②做好司机维护,确保司机能够配合各项工作开展,提升司机上线率;
3、新司机完单:①关注新司机上线听单人数,确保新司机尽快完单;②有超期未完单司机致电沟通完单技巧,鼓励上线;
4、老司机日常管理:①提升老司机高峰时段上线率,确保平台运力达标;②提升司机应答后完成率,确保司机按照规范流程接单,将客户平安送达,完成订单;③低服务分司机管控,为司机宣导服务分提升技巧,确保司机服务分提升,月底对部分低分司机进行管控;④城市司机二次拉新及沉默司机召回的执行;
5、老司机日常培训:①根据培训课件进行司机培训,确保司机对平台规则、平台管理要求、安全驾驶等内容进行培训;②与客服安全联动,由客服安全对司机培训接单注意事项,避免出现各类投诉及安全事故;
6、城市日常管理:①司机日常维护,选取司机队长,提升司机工作配合度;②司机活动申请,及时与运营沟通申请城市活动配置;③城市天气关注,及时提报恶劣天气溢价申请;④关注城市友商活动,将活动信息及时透传运营同事,做好城市风险预警;⑤提升城市流水,确保城市达成经营指标;
7、日常工作配合:配合完成优选司机审核;②配合客服安全处理客诉问题及安全事故及培训通知宣导;③配合运营同事抓取城市相关信息,确保公司策略规划的准确性;④配合完成司机装备发放,按照规范要求接单;
8、完成临时/阶段性工作安排。
岗位要求:
1、大专及以上学历,年龄21-35岁之间,能熟练运用办公软件;
2、头脑灵活、思维逻辑好,沟通能力较强;
3、积极主动、勤劳踏实、有较好的责任心和自驱力。
待遇:
1、薪资5K-7K(包含绩效20%),缴纳五险;
2、上班时间周一至周五;
夏季朝九晚六,午休两小时;
冬季朝九晚五点半,午休1.5小时;
周六正常九点上班,午休1.5小时,15点下班;
周日、法定节假日正常休息;
3、季度、半年度、年度评优奖励;
4、绩效评优涨薪。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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