【岗位职责】:
1、负责司机的日常管理和服务支持工作:包括但不限于司机提效、培训、服务监督:监督司机日常服务流程、管理规定的落实工作,对司机服务效率和质量负责;
2、司机电话沟通,包括但不限于沉默司机激活、降频司机提效、司机入群、服务不合格司机约谈等。
【任职要求】:
1、专科及以上学历;
2、熟悉办公软件和社交软件、掌握交通,驾驶相关知识;
3、能快速掌握产品、业务、系统操作知识;
4、良好的语言表达能力和理解能力,善于倾听,应变能力强,并适应较强的工作压力;
5、做事认真负责,执行力强,具有耐心、诚信、细心等良好的品格;
6、具有分析并解决问题和情绪管理的能力;
7、具有网约车司管/车管/客服、电商客服、微信社群运营、电话外呼经验者优先;
8、年龄20周岁-45周岁。
【福利待遇】:
1、每月单休,法定节假日休息;
2、午餐补助、节日福利、生日福利、年度体检及员工团建活动;
3、缴纳五险一金;
4、免费岗位培训,完善的岗位晋升机制。
职位福利:五险一金、餐补、定期团建、不加班、年轻化团队、团队气氛活泼