岗位职责：
一、负责协助项目经理开展项目经营与管理工作。
二、负责秩序、保洁、绿化员工的培训、考核与管理。
三、负责项目物业服务品质的监督与提升。
四、负责拟订项目管理制度及操作流程，档案资料的审核及归档，做好安防、消防、环境、绿化养护的管理指导。
五、负责秩序、保洁外包单位的监督管理及履约考评。
六、负责与当地政府部门、合作单位做好日常联络。
七、负责策划、组织与实施项目安全宣讲活动，组织开展各类安全突发事件应急演练，并进行效果评估。
八、负责客户投诉处理、突发事件的处理。
九、完成上级领导交办的其它工作任务。
任职资格：
一、28-40周岁，形象气质佳，沟通表达能力较强。
二、大学专科及以上学历，物业管理专业优先。
三、有4年以上物业管理经验及2年以上同岗位管理经验，且具有住宅项目（项目建筑面积不低于15万平方米）管理经验。
四、具备独立处理部门日常事务及管理项目的能力；有外包秩序及保洁管理经验。
五、熟悉物业管理相关法律法规，有较强的现场品质管理能力，熟练使用办公软件，有一定公文写作基础。
五、有强烈的进取心和高度的责任感、亲和力较高、具备较强沟通能力、团队合作精神及主动服务意识。