职位详情
项目经理
1.2万-1.8万
山东君联多网络科技有限公司
日照
1年以下
本科
11-10
工作地址

山东省日照市东港区天津路

职位描述
1.根据现有业务发展需求,了解岗位需求,协助上级确定业务目标,制定并执行班组业务计划。 2.协助项目负责人负责客服团队日常运营管理,管理分管团队人员,达成部门各项考核指标;控制项目整体流失。
3.对项目整体运营质量指标进行把控;参与客服运营管理体系建设,并基于业务需要,持续优化管理制度、流程规范及相关工具。
4.统筹客服运营服务提升、业务分析、质控流程、现场管理工作,对业务运营提供精益支持。
5.对内负责公司内部各部门、各业务线的协调工作。
6.通过各个环节数据解读分析,为公司决策和各业务策略提供有质量决策参考。
7.充分挖掘团队潜力并进行梯队人才培养
8.负责员工日常考勤、排班表的制定和公布。
9.负责日常管理制度的执行和监督。
10.负责员工综合绩效考评监督,定期撰写考核分析报告。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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