岗位职责：
1.引导和分流客户，根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务；
2.观察客户心理，择时对等候的客户进行关怀，主动识别潜力中高端客户和销售机会，并及时转介至大堂经理或理财经理；
3.协助大堂经理受理客户意见，妥善处理和协调客户投诉及突发事件；
4.做好大堂日志工作，协助收集和整理客户意见与建议，及时向上级反馈。

人员要求：
1.大专及以上学历、35岁以内、专业不限、经验不限、男女不限；
2.具备较强的服务意识、良好的沟通能力及亲和力；
3.从事过金融行业相关岗位的优先。

薪资待遇：
1.上班时间8:30-17:30，午休1小时，月休8天，节假日调休；
2.两个月试用期3200，转正3600；
3.入职缴纳五险一金，享有三节福利、降温补贴、烤火费。