岗位职责:
依据客服管理制度和工作规划,有效传达团队任务,带领团队开展客服工作;
负责所在团队整体指标达成并对结果负责,对所在团队的整体数据进行有效分析,发现问题并推动解决;
负责团队人员管理及现场管理;
及时响应上级领导指派的其他工作,并按期完成。
岗位要求:
专科以上学历,有客服经验优先;
有过售后客服、呼入&呼出客服团队管理经验,团队人数不少于10人;
熟练使用Word、Excel、ppt等办公软件;
具备较强的服务意识与抗压能力。
薪资待遇:6-7K/月+月度奖金(入职五险一金)
工作时间:早9:00---晚18:00(周末/节假日休息)
工作地点:四川省成都市武侯区领事馆路7号保利中心南塔2506