工作内容:
1、负责公司内部及各项目流程管理体系建设,包括流程规划、梳理、创建、推行、流程运营与持续优化等,是流程工具及方法论的提供者,同时监管各项目运营情况;
2、推广公司各业务领域的流程建设工作,包括流程需求收集、分解、规划、编写、推动、执行与宣贯等流程全生命周期管理;
3、流程关键指标的识别和定义,设定流程监控指标,监控流程效率及执行情况;
4、整合内外部资源,跨团队合作,有效推动相关项目落地。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,从事流程管理、体系管理经验3年以上,有中大规模BPO项目运营管理经验;
2、熟练掌握流程管理、流程优化方法论、风险合规知识及具体实操;
3、有公司流程体系从0~1的搭建和落地经验,具备流程与系统融合的经验;
4、较强的团队合作精神、服务意识,能够适应较大工作压力;
5、具有六西格玛、PMP相关资质者优先。
6、需要接受出差