电话客服
正常工作制 办公室坐班 全职工作
不含销售的客服工作 客诉 投诉客服

岗位职责
1．通过电话或网络等受理并处理客户的意见和建议，保证良好的沟通界面，准确完整的记录和收集客户声音，建立起公司与客户之间的良好客户关系；
2．负责意见处理、方案沟通、实施监控、客户关系维护等，保证客户满意
任职要求：
1、大学专科以上
2、1年以上客户关系处理工作经验
3、口齿清晰，普通话标准，善于沟通与表达，能与客户建立专业负责贴心的客户关系；
4、思路清晰，良好的逻辑思维和归纳总结能力，
5、善于学习，具有良好的自我调节和承压能力；
6、良好的客户意识和服务技巧，强烈的责任心和团队意识；
7、能够适应分时段排班、轮班制度；
8、具备计算机产品基础软硬件知识，
9、具备电话、微信、 MAIL 、 CHAT 、微博等受理和处理工具使用和支持能力。