职位描述
工作内容:
我们正在招聘汽车服务顾问,负责售后服务中接待顾客,解决汽车相关问题,并提供专业的技术支持。
主要职责:
1.负责日常客户的接待维修工作。
2.负责登记、录入正确的车辆信息及客户信息。
3.完成公司下达的考核指标。
4.客户对维修质量和服务质量出现问题时,能够及时解决。
5.完成上级交待的工作。
职位要求:
- 良好的沟通技巧:具备良好的沟通技巧,能够以友好的态度接待顾客,并提供专业的技术支持。
- 良好的服务意识:具备良好的服务意识,能够遵守公司的服务规范,为顾客提供满意的服务。
- 有一定的汽车知识:对汽车知识有一定了解,能够回答一些汽车相关问题,并提供专业的建议。
- 具备团队合作精神:能够与团队成员合作,共同完成售后服务接待工作。
- 熟练使用办公软件:熟练使用办公软件,对客户信息、问题进行记录跟踪。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕