岗位职责：
1、给客户提供预约、保养、维修及其他各方面的信息；
2、提供咨询、优质的服务，及时为客户提供维修引导；
3、跟进车辆维修进度，与车间技师沟通，确认车辆维修进度以及完工时间；
4、跟进回访，提醒保养维修关怀；
5、与配件部沟通，跟进配件供应情况；
6、按照标准话术进行车辆招揽的电话邀约；
7、按厂家标准流程以及公司要求接待服务客户，并完成相应的KPI指标；
8、处理简单的客户投诉；
9、及时完成上级交办的事项；
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、从事相关工作1年以上；
3、对汽车行业了解，并且了解基本的维修知识及车辆知识；
4、服务意识强，沟通能力强；
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