一、岗位职责：
1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作；统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作；
2、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作；
3、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；负责审核对外公示信息，确保准确、及时；
4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评；
5、负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。
二、任职要求：
1、统招中专及以上学历，1年以上物业行业同等职务工作经验；
2、熟练操作OFFICE办公软件，掌握物业管理条例及相关法律法规；
3、责任心强，具有丰富的客户服务经验、文案处理经验，善于统筹协调解决问题，处理客服投诉。
三、薪资福利：
1、五险一金、餐补、大小周、每天7小时、法假、年假、员工福利假等各种带薪假期、员工体检、生日等过节福利。