岗位职责:
1.有多平台客服售前售后处理经验，熟悉抖音平台规则，了解其客服处理流程
2.了解服饰类目客服售前售后流程
3.善于处理投诉问题，规避交易纠纷，降低投诉
4.维护店铺绩效分数和星级，提升售后服务质量
5.懂得培训和带教新人，核算人员绩效考核
6.善于梳理售后话术，总结售后客诉问题，反馈给到运营，商品，仓储
任职要求：
1.中专及其以上学历
2.有电商客服经验1年+，客服主管经验半年+
3.熟悉电商客服售前售后接待流程
4.有服务意识，耐心好脾气
5.年龄范围：22-33岁，男女不限
6.有男装类目电商客服接待和管理经验的，优先录用