职位描述:
1.负责平台客关体系制度、管理办法的制定，项目重要事件处理；
2.负责客户关系、平台、内部日常沟通维护及统筹管理；
3.负责重点客户、VIP客户回访和维护；
4.负责城市公司客情监控，覆盖所有交付项目，对聚集等行为联动品牌、营销、工程、开发等端口积极处理，避免客诉事件发酵；
5.负责制定项目客服工作计划包括客户活动、客户满意度等工作并实施 。
职位要求：
1、统招专科及以上学历，有地产客服工作经验优先；
2、具有良好的客户服务意识和组织协调能力；
3、良好的人际沟通能力、较快的学习能力、创新性思维能力和敏锐的洞察力；
4、有一定的数据加工、分析、整合能力，熟练掌握办公软件；
福利待遇:
10000-12000元/月(根据能力经验面议)，1年15薪，五险一金，每周双休，定期体检，综合补助(饭补、话补、交通补助)，各种节假日福利
职位福利：五险一金