1.负责销售和售后服务的现场满意度调查工作；
2.完成销售和售后服务的客户满意度电话回访；
3.客户档案的管理，及时更新客户信息，保证客户档案的准确性和完整性；
4.本部门内部文档的整理、存档工作；
5.店内客户满意度调查的整理、存档工作；
6.客户投诉和客户需求信息相关文档的整理、存档工作；
7.负责客户来电记录、来信、来函的收集，并将信息向相关部门传递；
8.负责来自二手车总公司及其它部门的信息接收、登记、传递及管理，并负责信息反馈工作。
任职资格要求：
1.高中及以上文化程度，企业管理、市场营销、公共关系、文秘等相关专业；
2. 1年以上从业经验。
职位福利：五险一金、包吃、包住、带薪年假、节日福利、定期体检、免费班车