一、工作内容：（负责知名电商官方平台客服工作）
1、通过在线客服工具解决客户反馈的问题；
2、解答好客户的咨询和问题，提升客户满意度；
3、对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
4、上级领导安排的其它临时工作。
二、任职资格：（优秀者可放宽学历）
1、大专及以上学历，接受无经验；
2、普通话标准，语言组织能力强；
3、能熟练应用各种常用办公软件；
4、有较好的沟通技巧、分析及解决问题能力；
5、良好的服务意识、责任心与团队合作精神；
6、打字不低于40字每分钟。
三、工作时间：（每周双休八小时工作制）
8:00-24：00内进行排班，无通宵班，每天八小时工作制，做五休二 。
四、薪资福利：
综合薪资：4k-6k，缴纳五险；年度体检、带薪年假、节假日礼品，生日福利等。