岗位职责：
1、负责项目的日常维护和管理，维护客户关系，处理投诉问题，确保项目正常运营；
2、跟进项目投诉处理进度，督促投诉处理人按期完成投诉处理；
3、向投诉人反馈投诉处理结果，并统计投诉处理满意率；
4、执行项目物业费、能耗费及其它各类服务费的收缴工作及统计工作；
5、负责项目物资采购工作；
6、负责项目资料档案的管理工作；
7、完成领导安排的其它工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，物业管理、经济管理类专业；
2、具备物业管理相关知识，熟悉物业管理相关法律法规；
3、具备较强的亲和力，有较好的沟通能力；
4、掌握 OFFICE 办公软件、熟练操作电脑等办公电子设备。